سوالات پرتکرار
پیدا کردن و سفارش محصول موردنظر
چطور محصول موردنظر را پیدا کنم؟
برای پیدا کردن محصول مورد نظر درآمازون سه راه دارید. 1)میتوانید نام یا مدل محصول را در نوار جستجوی بالای صفحه وارد کرده و از لیست نتایج روی محصول مورد نظر کلیک کنید 2) میتوانید محصول مورد نظر را در سایت آمازون جستجو کرده و لینک محصول موردنظر را در نوار جستجوی بالای صفحه وارد کنید تا به صفحه ی مشخصات و سفارش محصول در رو ابرا ئارد شوید. 3) میتوانید نام و مدل محصول را از بصورت تلفنی به کارشناسان ما اعلام کنید تا درلحظه موجودی محصول را بررسی و نتایج را به شما اعلام کنند.
چطور محصول موردنظر را سفارش دهم؟
برای سفارش کافیست از صفحه ی مشخصات کالا، محصول مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کنید. شما به صفحه ی سبد خرید هدایت شده و پس از وارد کردن مشخصات و آدرس خود، میتوانید بصورت آنلاین و با تمامی کارت های عضو شبکه شتاب وارد درگاه پرداخت “رو ابرا” شده و مبلغ پیش پرداخت را واریز نمایید. درصورت داشتن مشکل میتوانید با کارشناسان ما جهت سهولت در امر سفارش تماس بگیرید
امکان سفارش بصورت حضوری وجود داره؟
بله شما میتونید سفارش را با هماهنگی قبلی بصورت حضوری در دفتر ما انجام بدید
در خرید محصول به چه نکاتی توجه کنم؟
خرید چه کالاهایی از روابرا ممنوع است؟
کالاهای ممنوعه طبق قوانین گمرکی کشور ، مانند محصولات جنسی یا انواع اسلحه
خرید چه کالاهایی از رو ابرا توصیه نمیشود؟
خرید تلفن همراه به دلیل مسائل رجیستری . خرید محصولات فاسد شدنی با تاریخ انقاضی کمتر از 3 ماه .
خرید کالاهای با ابعاد بزرگ از رو ابرا ممکن است؟
بله شما می توانید از رو ابرا کالاهای بزرگ را نیز سفارش دهید و از تخفیف کالاهای سنگین بهره مند شوید. به طور مثال اگر هزینه ی حمل یک کالا با وزن یک کیلوگرم مبلغ یک میلیون تومان باشد، حمل یک کالا با وزن حدود ده کیلوگرم حدود 4 میلیون تومان هزینه خواهد داشت. یعنی در حالت دوم شما به ازای هر کیلوگرم، 400 هزارتومان هزینه ی حمل پرداخت میکنید. (اعداد ذکر شده تخمینی است و ملاک محاسبه نمی باشد(
ارسال محصول
ارسال محصول از امریکا به ایران چه مدت زمانی طول می کشد؟
رو ابرا سفارش شما را تماما از طریق هوایی و با چند توقف در فرودگاه های کشورهای واسطه به دست شما می رساند. همچنین مدتی نیز جهت امور گمرگی صرف میشود. زمان دقیق دریافت محصول توسط شما در پنل مشخصات سفارش قید میشود. همچنین پس از سفارش میتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
آیا برای حمل داخل ایران هزینه ای دریافت میشود؟
خیر هزینه ی ارسال داخل ایران رایگان است
هزینه ها و شرایط خرید
آیا ممکنه هنگام تحویل کالا هزینه ی اضافی از من درخواست بشه؟
خیر. رویه روابرا به این صورت هست که درصورت تحمیل هزینه ی اضافی بعد از رسیدن کالا، ما همه ی هزینه های اضافی رو تقبل میکنیم و شما بابت پرداخت هزینه ی اضافی نگرانی نخواهید داشت
در تعداد سفارش محدودیتی وجود داره؟
در تعداد سفارش و همچنین سفارش عمده، از طرف روابرا محدودیتی وجود ندارد، ولی امکان عدم موجودی در تعداد بالا از طرف آمازون وجود دارد. بنابراین برای سفارش تعداد بالا بهتره با ما تماس بگیرید.
ارسال کالا
نحوه ی ارسال کالا در داخل ایران به چه صورت هست؟
بعد از رسیدن کالای شما به دفتر تهران، سفارشات تهران بوسیله ی پیک و سفارشات شهرهای دیگر بوسیله ی پست پیشتاز ارسال میشود
امکان دریافت کالا بصورت حضوری ممکنه؟
بله شما میتونید با هماهنگی قبلی برای دریافت کالای خود به دفتر ما مراجعه کنید
امکان خرید کالا به صورت عمده با تخفیف
خرید بسیاری از کالاها به صورت عمده از مبدا آمازون و فروش آنها در ایران سودآور هست. شما میتونید به صورت عمده و یا تجاری اقدام به خرید یک کالا از مبدا آمازون و ایبی آمریکا، آمازون آلمان و انگلیس و آمازون امارات کنید و با تخفیف ویژه اون رو تحویل بگیرید. برای اینکار با کارشناسان ما در روابرا تماس بگیرید.